La pregunta del millón literalmente, es la que se hace un empresario al pensar en la oportunidad de ganar dinero con la venta de un producto o servicio. Existe una manera objetiva de saber esa respuesta. Esta es llevando a cabo la Investigación de Mercados.
Cuando emprendemos un proyecto de esta clase, la investigación de mercados juega un papel fundamental.
Sin esta pauta, corremos muchos riesgos como emprendedores de un negocio. Por ejemplo, sin esta desconocemos datos básicos como:
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Si existe la necesidad o no de ese producto o servicio.
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O si podemos aprovechar el deseo de los clientes, o no existe tal deseo por lo que ofrecemos.
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Igualmente información sobre la presentación que los consumidores prefieren, o sobre como innovar en la presentación.
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Sobre Cual es el “branding” (técnicas de marca) adecuado, es decir el modo de llegar al Mercado objetivo.
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También existe la posibilidad de que los precios no sean objetivamente calculados y como resultado tengamos un precio demasiado alto que los consumidores no estén dispuestos a pagar.
La I.M, parece un término largo, tedioso, complicado y muy técnico. Sin embargo esta no solo sirve para empresarios y empresas. Es útil para todo aquel que quiera entender el comportamiento del cliente, atender al Mercado. De igual forma no es solo un proceso para la etapa de planeación de un negocio, el Mercado cambia constantemente, por lo tanto es necesario estar conscientes e informados sobre esos cambios, adoptarlo como un habito, la información q esta proporciona no se agota, fluye constantemente, porque es cambiante.
Tomando una vez mas el precepto de que las definiciones son la base de la razón. La Investigación de Mercados es definida por el Departamento de Agricultura de la FAO, en su Estudio de Mercados Industriales, como: El proceso de analizar un Mercado con el fin de determinar las posibilidades de venta para un producto y como alcanzar el éxito con el. Puesto de otra forma, es el conjunto de actividades necesarias para obtener las informaciones requeridas sobre el Mercado que se ha señalado antes.
En términos básicos, la IM consiste en obtener información de la misma gente, preguntando sobre que desean comprar y cuanto están dispuestos a pagar.
Si queremos una IM más detallada y por consiguiente con mejores resultados, es identificar a compradores potenciales, programar llamadas telefónicas, o entrevistas personales, en base a una entrevista o un cuestionario, para obtener información de interés y tomar decisiones respecto al producto o servicio a comercializar.
Haydee Quijano, busca por medio de sus investigaciones de temas clave en el comercio, ventas y mercadotecnia, facilitar el entendimiento de conceptos y términos, para que los lectores tengan mayor información útil sobre su idea de negocio.
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